O termo e-commerce surgiu antes do e-business, sendo já utilizado nos anos 1970 como a abreviação de electronic commerce, que pode ser traduzido como comércio eletrônico. Em relação ao conceito básico de e-commerce, assinale a alternativa correta:
a)E-commerce e e-business, depois da Internet nos anos 1990, se tornaram sinônimos.
b)O e-commerce é usado para lojas virtuais de produtos, enquanto o e-business veio depois e é utilizado para oferta de serviços.
c)O e-commerce é um termo usado para a oferta eletrônica de produtos e serviços disponibilizados para troca, compra ou venda.
d)O e-commerce é um termo que está sendo substituído por e-business por ser mais completo.
e)O e-commerce é o modelo de negócio usado para pequenas empresas, e o e-business para as de maior porte, mas tudo dentro do comércio eletrônico.
a)E-commerce e e-business, depois da Internet nos anos 1990, se tornaram sinônimos.
b)O e-commerce é usado para lojas virtuais de produtos, enquanto o e-business veio depois e é utilizado para oferta de serviços.
c)O e-commerce é um termo usado para a oferta eletrônica de produtos e serviços disponibilizados para troca, compra ou venda.
d)O e-commerce é um termo que está sendo substituído por e-business por ser mais completo.
e)O e-commerce é o modelo de negócio usado para pequenas empresas, e o e-business para as de maior porte, mas tudo dentro do comércio eletrônico.
Passo 1
Beleza, vamos lá! A questão fala sobre e-commerce e e-business, conceitos relacionados ao comércio eletrônico. Precisamos entender a diferença entre esses termos para escolher a alternativa correta. Vamos precisar conhecer o que cada termo significa e como eles são usados no contexto de negócios online.
Passo 2
Primeiro, vamos entender o que é e-commerce. Esse termo é uma abreviação de “electronic commerce”, ou seja, comércio eletrônico. Basicamente, refere-se à compra e venda de produtos e serviços pela internet. É o que acontece nas lojas virtuais onde a gente adiciona itens no carrinho e faz o pagamento online.
Passo 3
Agora, vamos ver o que é e-business. Esse termo é uma abreviação de “electronic business”, que é um conceito mais amplo que inclui não só a compra e venda de produtos, mas também todos os processos de negócios realizados eletronicamente. Isso inclui gestão de estoque, atendimento ao cliente, marketing digital, entre outros.
Passo 4
Com esses conceitos claros, vamos analisar as alternativas:
- a) Diz que e-commerce e e-business se tornaram sinônimos após a internet. Isso não está totalmente certo, pois e-business é mais abrangente que e-commerce.
- b) Afirma que e-commerce é só para produtos e e-business para serviços. Não é bem assim, porque e-business engloba mais que apenas a oferta de serviços.
- c) Diz que e-commerce é para oferta eletrônica de produtos e serviços para troca, compra ou venda. Essa está correta, pois abrange o que realmente é o comércio eletrônico.
- d) Fala que e-commerce está sendo substituído por e-business. Embora e-business seja mais completo, o e-commerce ainda é um termo muito usado.
- e) Diferencia e-commerce para pequenas e e-business para grandes empresas. Isso não é uma distinção oficial e sim uma generalização.
Resposta
A alternativa correta é a letra c): O e-commerce é um termo usado para a oferta eletrônica de produtos e serviços disponibilizados para troca, compra ou venda.