Diante da acirrada competitividade entre as organizações, as empresas de maneira geral estão investindo cada vez mais em tecnologias de informação e comunicação. Nesse sentido, o sistema de informação de marketing (SIM) é visto como uma ferramenta essencial para a sobrevivência dos produtos e serviços nos últimos tempos. Considerando as informações apresentadas no texto, avalie as informações a seguir:
I- O sistema de informação de marketing se utiliza de dados externos, enquanto a pesquisa de marketing se utiliza de dados internos das empresas.
II- O sistema de informação de marketing deve ser desenvolvido para solucionar problemas internos da organização.
III- As informações obtidas junto ao mercado consumidor auxiliam os gestores e profissionais a tomarem as melhores decisões para o futuro dos produtos e serviços.
IV- No sistema de informação de marketing, o principal objetivo é coletar dados para vender aos clientes das outras empresas.
É correto o que se afirma em:
A) I e II.
B) I, II e III.
C) I, II, III e IV.
D) somente II
E) somente III.
I- O sistema de informação de marketing se utiliza de dados externos, enquanto a pesquisa de marketing se utiliza de dados internos das empresas.
II- O sistema de informação de marketing deve ser desenvolvido para solucionar problemas internos da organização.
III- As informações obtidas junto ao mercado consumidor auxiliam os gestores e profissionais a tomarem as melhores decisões para o futuro dos produtos e serviços.
IV- No sistema de informação de marketing, o principal objetivo é coletar dados para vender aos clientes das outras empresas.
É correto o que se afirma em:
A) I e II.
B) I, II e III.
C) I, II, III e IV.
D) somente II
E) somente III.
Passo 1
Beleza, vamos lá! A questão fala sobre Sistemas de Informação de Marketing (SIM) e como eles são essenciais para as empresas se manterem competitivas. Além disso, precisamos entender a diferença entre dados internos e externos, e como essas informações ajudam na tomada de decisões. Para resolver, vamos analisar cada uma das afirmações e ver quais estão corretas.
Passo 2
Afirmação I: “O sistema de informação de marketing se utiliza de dados externos, enquanto a pesquisa de marketing se utiliza de dados internos das empresas.”
Na verdade, não é assim. O Sistema de Informação de Marketing (SIM) utiliza tanto dados internos (como vendas, estoque) quanto dados externos (como tendências de mercado, comportamento do consumidor). Já a pesquisa de marketing pode utilizar ambos também, dependendo do objetivo. Então, essa afirmação está incorreta.
Passo 3
Afirmação II: “O sistema de informação de marketing deve ser desenvolvido para solucionar problemas internos da organização.”
Isso está correto. O SIM é projetado para ajudar a resolver questões internas, como melhorar estrat��gias de vendas, entender o comportamento do consumidor e otimizar processos de marketing. Ele fornece informações valiosas que auxiliam na tomada de decisões internas.
Passo 4
Afirmação III: “As informações obtidas junto ao mercado consumidor auxiliam os gestores e profissionais a tomarem as melhores decisões para o futuro dos produtos e serviços.”
Essa também está correta. As informações de mercado são fundamentais para entender o que os consumidores querem, identificar oportunidades e ameaças, e assim, planejar ações estratégicas que garantam o sucesso dos produtos e serviços no futuro.
Passo 5
Afirmação IV: “No sistema de informação de marketing, o principal objetivo é coletar dados para vender aos clientes das outras empresas.”
Essa afirmação está incorreta. O principal objetivo do SIM não é vender dados para outras empresas, mas sim fornecer informações relevantes para a própria organização tomar decisões estratégicas de marketing. Claro que algumas empresas podem comercializar dados, mas isso não é o foco principal do SIM.
Resposta
As afirmações II e III estão corretas. Portanto, a opção correta é:
E) somente III.
Exercícios relacionados
O ciclo de vida do produto é constituído por quatro fases: a introdução, o crescimento, a maturidade e o declínio. De acordo com o nicho de mercado da empresa e o comportamento dos consumidores, os produtos podem se comportar de maneiras diferentes. A partir dessas informações, assinale verdadeiro ou falso para os enunciados abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta:
( )O ciclo de vida é muito mais eficiente na prestação de serviços do que na análise de vendas de um produto.
( )No estágio do crescimento, é possível que os produtos de uma empresa não estejam mais sozinhos competindo.
( ) Na fase da maturidade, não se pode cair na zona de conforto e deixar de inovar e investir em marketing.
( ) Na fase da maturidade, inicia-se o faturamento da empresa, porém o lucro ainda não está presente.
( )Na fase do declínio de um produto, as estratégias de marketing são voltadas para despertar o interesse dos clientes sobre os atributos do produto.
A) .
B)
C) V, F, F, V, V
D) .
E)
( )O ciclo de vida é muito mais eficiente na prestação de serviços do que na análise de vendas de um produto.
( )No estágio do crescimento, é possível que os produtos de uma empresa não estejam mais sozinhos competindo.
( ) Na fase da maturidade, não se pode cair na zona de conforto e deixar de inovar e investir em marketing.
( ) Na fase da maturidade, inicia-se o faturamento da empresa, porém o lucro ainda não está presente.
( )Na fase do declínio de um produto, as estratégias de marketing são voltadas para despertar o interesse dos clientes sobre os atributos do produto.
A)
B)
C) V, F, F, V, V
D)
E)
Em se tratando de estratégias de marketing, as empresas de modo geral entendem que é necessário conhecer em profundidade as características do seu público-alvo. A partir daí, são utilizadas ferramentas capazes de auxiliar na prospecção de mercado e ainda na coleta de dados para a tomada de decisão. Considerando as informações apresentadas no texto, avalie as afirmações a seguir, que versam sobre a pesquisa de marketing, e assinale V para verdadeiro e F para falso.( )A pesquisa de marketing usa métodos rigorosos de busca, seleção e obtenção de informações.( )Uma pesquisa de marketing tem um custo muito elevado, sendo desestimulada para o uso de pequenas e médias empresas.( )A pesquisa de marketing tem validade de apenas seis meses; logo, as empresas acabam optando por não realizá-las.( )Por meio da pesquisa de marketing, uma empresa coleta dados, informação e conhecimento que geram valor para as suas decisões. ( )A pesquisa de marketing deve obedecer a critérios sistemáticos e controlados de coleta e análise de informações. Assinale a alternativa correta:
A) .
B)
C)
D) .
E)
A)
B)
C)
D)
E)
Para se obter um posicionamento adequado no mercado em que atua, uma empresa necessita fazer uma pesquisa de marketing abrangente e assim identificar seu público-alvo. Com base nos dados da pesquisa, a gestão poderá adotar estratégias que sejam capazes de colocar os produtos ou serviços em posições competitivas perante a concorrência do setor. A coleta de dados do mercado alimenta o banco de dados da empresa com informações. A partir dessas informações, assinale V para verdadeiro e F para falso para os enunciados abaixo:
( )Com o aumento da renda de um segmento da população, a tendência é a de que os consumidores se tornem mais exigentes e seletivos com os produtos disponíveis.
( )Uma pesquisa só é válida pelo período de cinco meses; do contrário, seus dados não podem servir de base para a tomada de decisão gerencial.
( )As pesquisas servem para projetar o futuro por meio dos dados coletados, não serve para identificar problemas passados.
( )Uma pesquisa, para dar resultados, necessita ser executada com base em métodos rigorosos de busca, seleção e obtenção de dados e informações.
( )A pesquisa é a base para o processamento das informações que, em consequência disso, serão transformadas em conhecimento para a tomada de decisão.
A) .
B) .
C) V, F, F, V, V
D) .
E)
( )Com o aumento da renda de um segmento da população, a tendência é a de que os consumidores se tornem mais exigentes e seletivos com os produtos disponíveis.
( )Uma pesquisa só é válida pelo período de cinco meses; do contrário, seus dados não podem servir de base para a tomada de decisão gerencial.
( )As pesquisas servem para projetar o futuro por meio dos dados coletados, não serve para identificar problemas passados.
( )Uma pesquisa, para dar resultados, necessita ser executada com base em métodos rigorosos de busca, seleção e obtenção de dados e informações.
( )A pesquisa é a base para o processamento das informações que, em consequência disso, serão transformadas em conhecimento para a tomada de decisão.
A)
B)
C) V, F, F, V, V
D)
E)
A análise SWOT é uma ferramenta importante para avaliar o ambiente interno e externo da empresa e assim desenvolver estratégias para atuar em seu setor. O objetivo maior é otimizar o desempenho de uma empresa no mercado consumidor. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta:
A) A análise SWOT serve apenas para as grandes corporações, pois as pequenas não têm sequer tecnologias nem recursos para serem analisados
B) A falta de determinados recursos, insumos básicos, capital e informação pode ser considerada como um ponto forte da empresa.
C) O surgimento de concorrentes do mesmo setor e a diminuição do número de fornecedores de uma matéria prima podem ser considerados como oportunidades.
D) A baixa concorrência de mercado, o aumento do crescimento populacional e a moeda estável podem ser considerados como ameaças aos produtos de uma empresa.
E) A estrutura física limitada, a falta de tecnologia e recursos humanos podem ser considerados como pontos fracos de uma empresa.
A) A análise SWOT serve apenas para as grandes corporações, pois as pequenas não têm sequer tecnologias nem recursos para serem analisados
B) A falta de determinados recursos, insumos básicos, capital e informação pode ser considerada como um ponto forte da empresa.
C) O surgimento de concorrentes do mesmo setor e a diminuição do número de fornecedores de uma matéria prima podem ser considerados como oportunidades.
D) A baixa concorrência de mercado, o aumento do crescimento populacional e a moeda estável podem ser considerados como ameaças aos produtos de uma empresa.
E) A estrutura física limitada, a falta de tecnologia e recursos humanos podem ser considerados como pontos fracos de uma empresa.