Os estudos sobre o comportamento de compra do consumidor levam em consideração os hábitos, usos e costumes das pessoas e sua forma de interação social. Além disso, as empresas procuram, por meio de pesquisas, identificar potenciais nichos de mercado que podem levar ao aumento do desempenho das vendas e consequentemente financeiro da empresa. Alguns fatores exercem influência no processo de decisão de compra dos consumidores, sendo considerado objeto de estudos no campo da administração de marketing. A partir dessas informações, assinale a única alternativa correta:
A) Os fatores psicológicos incluem a motivação, percepção, aprendizagem, crenças e atitudes
B) Os fatores culturais incluem o convívio familiar, a aprendizagem e classe social do indivíduo.
C) Os fatores sociais incluem a renda per capita, as subculturas, o estilo de vida e a ocupação.
D) Os fatores ditos culturais só se aplicam na exportação de um produto qualquer.
E) Os fatores conhecidos como pessoais tratam da cultura, de classes sociais e do estilo de vida.
A) Os fatores psicológicos incluem a motivação, percepção, aprendizagem, crenças e atitudes
B) Os fatores culturais incluem o convívio familiar, a aprendizagem e classe social do indivíduo.
C) Os fatores sociais incluem a renda per capita, as subculturas, o estilo de vida e a ocupação.
D) Os fatores ditos culturais só se aplicam na exportação de um produto qualquer.
E) Os fatores conhecidos como pessoais tratam da cultura, de classes sociais e do estilo de vida.
Passo 1
Beleza, vamos lá! O exercício fala sobre como fatores como hábitos, usos e costumes influenciam a decisão de compra dos consumidores. Isso está no campo da administração de marketing. Para resolver, vamos precisar entender os diferentes tipos de fatores que afetam o comportamento de compra: psicológicos, culturais, sociais e pessoais.
Passo 2
Primeiro, vamos definir fatores psicológicos. Esses são aspectos internos do consumidor que influenciam suas decisões, como motivação, percepção, aprendizagem, crenças e atitudes. Por exemplo, se alguém está motivado a comprar um produto para melhorar sua saúde, isso é um fator psicológico.
Passo 3
Agora, vamos falar dos fatores culturais. Eles envolvem a cultura em que o consumidor está inserido, incluindo subculturas, classes sociais e estilos de vida. A cultura determina o que é valorizado e pode influenciar fortemente as preferências de compra.
Passo 4
Os fatores sociais referem-se à influência de grupos e sociais sobre o consumidor. Isso inclui a família, grupos de referência, status social e papéis sociais. Por exemplo, se todos os amigos de alguém estão usando um certo tipo de tênis, essa pessoa pode se sentir inclinada a comprá-los também.
Passo 5
Por último, os fatores pessoais são características individuais do consumidor, como idade, ocupação, renda, estilo de vida e personalidade. Esses fatores variam de pessoa para pessoa e afetam diretamente o que cada um prefere comprar.
Passo 6
Agora, vamos analisar as alternativas:
- A) Correto! Define bem os fatores psicológicos.
- B) Parcialmente correto, mas mistura fatores culturais e sociais.
- C) Incorreto, mistura diferentes tipos de fatores.
- D) Incorreto, limita os fatores culturais apenas à exportação.
- E) Incorreto, confunde fatores pessoais com culturais.
Resposta
A alternativa A) Os fatores psicológicos incluem a motivação, percepção, aprendizagem, crenças e atitudes é a única correta.