O planejamento estratégico de marketing é um instrumento responsável por dar direção e sentido à missão de uma empresa. Por meio dele, é possível saber quais caminhos deverão ser seguidos para o alcance dos objetivos estratégicos que focam o futuro da empresa. A partir disso, compete à alta gestão desenvolver o planejamento e assim preparar a empresa para competir de igual para igual com os seus concorrentes e atender às demandas do mercado consumidor. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta:
A) Fazem parte do planejamento estratégico de marketing ações como definição de medidas de desempenho operacionais, estabelecimento de controles e funções operacionais.
B) No planejamento estratégico, estão contempladas ações como implementação de medidas táticas, controle e avaliação de ações táticas e também gerais.
C) Estão contempladas ações como formulação de estratégias operacionais e alocação de recursos operacionais.
D) No planejamento estratégico de marketing, estão previstas ações como: definição da missão do negócio, análises do ambiente interno e externo, fixação de objetivos e formulação de estratégias gerais.
E) Faz parte do planejamento estratégico de marketing a distribuição de atividades e funções nas áreas de produção e entrega final ao consumidor.

Passo 1

Beleza, vamos entender o que a questão está pedindo. Ela fala sobre planejamento estratégico de marketing, que é como um mapa que dá direção e sentido para a missão de uma empresa. Basicamente, ajuda a empresa a saber por onde ir para alcançar seus objetivos futuros. A pergunta quer saber qual das alternativas descreve corretamente as ações que fazem parte desse planejamento estratégico de marketing.

Passo 2

Primeiro, vamos lembrar o que entra no planejamento estratégico de marketing. Ele inclui:
  • Definir a missão do negócio (o propósito da empresa).
  • Analisar o ambiente interno (forças e fraquezas da empresa) e o ambiente externo (oportunidades e ameaças no mercado).
  • Estabelecer objetivos claros que a empresa quer alcançar.
  • Formular estratégias gerais para atingir esses objetivos.

Passo 3

Agora, vamos analisar cada alternativa:
A) Fazem parte do planejamento estratégico de marketing ações como definição de medidas de desempenho operacionais, estabelecimento de controles e funções operacionais.
  • Operacionais são mais relacionados ao dia a dia, não ao planejamento estratégico. Isso parece mais tático.
B) No planejamento estratégico, estão contempladas ações como implementação de medidas táticas, controle e avaliação de ações táticas e também gerais.
  • Aqui fala de ações táticas, que são de nível intermediário, não o estratégico.
C) Estão contempladas ações como formulação de estratégias operacionais e alocação de recursos operacionais.
  • Novamente, fala de estratégias operacionais, o que é mais operacional do que estratégico.
D) No planejamento estratégico de marketing, estão previstas ações como: definição da missão do negócio, análises do ambiente interno e externo, fixação de objetivos e formulação de estratégias gerais.
  • Essa descrição inclui tudo o que mencionamos antes e está alinhada com o planejamento estratégico.
E) Faz parte do planejamento estratégico de marketing a distribuição de atividades e funções nas áreas de produção e entrega final ao consumidor.
  • Distribuir atividades é mais algo operacional, não estratégico.

Resposta

A alternativa D é a correta.

Exercícios relacionados

O marketing possui diferentes ferramentas para auxiliar no processo de promoção e divulgação de um produto, assim como para a suas vendas. Diante disso, com base na pesquisa de mercado e nas informações trazidas sobre o comportamento de compra do consumidor, é possível desenvolver as melhores e mais eficientes estratégias para um produto qualquer. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta:
A) A ferramenta da publicidade e propaganda é mais eficiente na prestação de serviços do que no marketing de produtos
B) O CRM (Customer Relationship Management) ou gestão do relacionamento com o cliente diz respeito a um conjunto de práticas capazes de armazenar dados para a elaboração de novas estratégias.
C) O benchmarking estabelece relações estreitas entre o consumidor e os produtos porque trabalha diretamente no ponto de venda.
D) O merchandising é uma ferramenta de marketing, contudo deixa de ser eficiente porque não estabelece uma relação entre o produto e o consumidor.
E) A publicidade e propaganda exige altos investimentos financeiros, sendo apenas utilizada por multinacionais que detêm fortes marcas no mercado.
A Matriz BCG é considerada uma metodologia de análise que cruza o índice de crescimento de mercado com o índice de participação relativa de determinado produto no mesmo mercado (OLIVEIRA, 2013). Com base nisso, as empresas podem aperfeiçoar suas estratégias de vendas investindo mais ou menos em suas linhas de produtos. A partir dessas informações, assinale a única alternativa correta a respeito da matriz BCG:
A) Um produto conhecido como vaca leiteira é aquele que requer altos investimentos em marketing e publicidade de propaganda.
B) Um produto chamado ponto de interrogação é aquele que se encontra em um mercado de rápido crescimento e detém uma fatia alta de participação nele.
C) Um produto chamado abacaxi é aquele que tem baixa participação de mercado e se encontra em posição de declínio.
D) Os produtos caracterizados como vaca leiteira na matriz BCG são de baixa qualidade e pouca tecnologia e inovação.
E) Quando um produto é chamado estrela é porque suas vendas estão baixas, porém a sua imagem e marca continuam fortes.
A análise SWOT é uma ferramenta conhecida no campo da administração de empresas e de marketing, por auxiliar no planejamento estratégico. Por meio dela, são feitos diagnósticos sobre o ambiente e os negócios da empresa. Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I- Os pontos fracos dizem respeito às deficiências que uma empresa possui e que devem ser minimizadas.
II- Os pontos fortes tratam daquilo que a empresa tem de melhor, aquilo que ela sabe fazer de melhor.
III- As ameaças são todas aquelas situações externas à empresa, como inflação, concorrência, variações no câmbio de uma moeda etc.
IV- A análise SWOT é mais bem utilizada quando tratamos de empresas que exportam seus produtos.
É correto o que se afirma em:
A) I e II.
B) I, II e III.
C) I, II, III e IV.
D) somente II
E) somente III.
Os estudos sobre o comportamento de compra do consumidor levam em consideração os hábitos, usos e costumes das pessoas e sua forma de interação social. Além disso, as empresas procuram, por meio de pesquisas, identificar potenciais nichos de mercado que podem levar ao aumento do desempenho das vendas e consequentemente financeiro da empresa. Alguns fatores exercem influência no processo de decisão de compra dos consumidores, sendo considerado objeto de estudos no campo da administração de marketing. A partir dessas informações, assinale a única alternativa correta:
A) Os fatores psicológicos incluem a motivação, percepção, aprendizagem, crenças e atitudes
B) Os fatores culturais incluem o convívio familiar, a aprendizagem e classe social do indivíduo.
C) Os fatores sociais incluem a renda per capita, as subculturas, o estilo de vida e a ocupação.
D) Os fatores ditos culturais só se aplicam na exportação de um produto qualquer.
E) Os fatores conhecidos como pessoais tratam da cultura, de classes sociais e do estilo de vida.