Enunciado
Probabilidade e Estatística - Magalhães e Lima - Noções de Probabilidade de Estatística - Ed: 6º - Capítulo 9.4 - Ex. 2
Uma agência de empregos deseja verificar o grau de satisfação de seus clientes. Para tanto, escolheu aleatoriamente domicílios de famílias de bairros classe A, B e C, que fizeram uso da agência e solicitou que um questionário fosse preenchido pela pessoa responsável na família. Os questionários foram devidamente codificados, a fim de fornecer um índice de satisfação que varia de 1 a 5 (totalmente satisfeito). Os resultados estão apresentados a seguir. Qual seria sua conclusão, considerando ?
Passo 1
Temos um problema com , , e portanto e teremos que montar uma tabela de análise de variância depois de calcular, os Graus de Liberdade Entre e Dentro, as somas dos quadrados Entre e Dentro, os Quadrados Médios Entre e Dentro, e por último que é a relação .
Passo 2
Montando a tabela:
Passo 3
Temos uma situação onde e com o nível de significância podemos usar a tabela no Apêndice A, para achar .
Passo 4
Pela tabela temos que como , podemos concluir que o índice de satisfação do cliente é diferente, dependendo da classe social do domicilio.
Resposta
Ei, a resposta está no passo a passo :)